Überblick
Hast du jemals jemanden sagen hören: "Du hörst mich vielleicht, aber du hörst mir nicht zu?"
Wenn Sie mit diesem Ausdruck vertraut sind, besteht eine gute Chance, dass Sie etwas über den Unterschied zwischen Hören und Hören wissen.
Während das Hören und Zuhören den gleichen Zweck erfüllt, ist der Unterschied zwischen den beiden ziemlich signifikant. Wir werden einige der wichtigsten Unterschiede besprechen und Ihnen Tipps geben, wie Sie Ihre Fähigkeiten beim aktiven Zuhören verbessern können.
Definieren von Hören und Zuhören
Die Definition des Gehörs hat mehr mit dem physiologischen Akt des Hörens zu tun als mit dem Sinn und der Verbindung mit der Person, die mit Ihnen spricht.
Merriam-Webster definiert das Hören als den Prozess, die Funktion oder die Macht, Geräusche wahrzunehmen; speziell: der besondere Sinn, durch den Geräusche und Töne als Reize empfangen werden.
Zuhören bedeutet auf der anderen Seite, auf den Klang zu achten; etwas mit nachdenklicher Aufmerksamkeit zu hören; und Rücksicht zu geben.
Clinical Psychologe Kevin Gilliland, PsyD, sagt der Unterschied zwischen den beiden ist Tag und Nacht.
? Hören ist wie das Sammeln von Daten? er erklärt.
Der Akt des Hörens ist ziemlich einfach und grundlegend. Zuhören ist dagegen dreidimensional. "Menschen, die sich bei der Arbeit, in der Ehe oder in Freundschaften auszeichnen, sind diejenigen, die ihre Fähigkeit, zuzuhören, verfeinert haben?" sagt Gilliland.
Was bedeutet es, ein aktiver oder passiver Zuhörer zu sein?
Wenn es um die Definition von Zuhören geht, können wir es noch einen Schritt weiter bringen. In der Kommunikationswelt gibt es zwei Begriffe, die Experten häufig verwenden: aktives und passives Zuhören.
Aktives Zuhören lässt sich in einem Wort zusammenfassen: neugierig. Das United States Institute of Peace definiert aktives Zuhören als eine Möglichkeit, einer anderen Person zuzuhören und darauf zu reagieren, die das gegenseitige Verständnis verbessert.
Mit anderen Worten, das ist die Art, wie Sie hören wollen, wenn Sie eine andere Person verstehen wollen oder nach einer Lösung suchen.
Am anderen Ende des Hörspektrums ist passives Zuhören.
Ein passiver Zuhörer, so Gilliland, ist ein Zuhörer, der nicht versucht, zur Konversation beizutragen - besonders bei der Arbeit oder in der Schule. Es ist keine großartige Möglichkeit, mit Menschen zu kommunizieren. Deshalb sagt Gilliland, dass du es nicht mit deinem Ehepartner oder deinen Kindern verwenden sollst, da sie es sehr schnell bemerken werden.
Wie man ein besserer aktiver Zuhörer sein kann
Jetzt, da Sie den Unterschied zwischen passivem und aktivem Hören kennen, möchten Sie vielleicht lernen, wie Sie Ihre aktiven Hörfähigkeiten verbessern können.
Gilliland teilt sechs umsetzbare Tipps, die Sie verwenden können, um Ihre aktiven Zuhörfähigkeiten zu verbessern.
1. Sei neugierig
Ein aktiver Zuhörer hat echtes Interesse daran und möchte verstehen, was gesagt wird. Wenn Sie aktives Zuhören üben, sind Sie eher daran interessiert zuzuhören, was der andere sagt, als Ihre Antwort zu formulieren.
2. Stellen Sie gute Fragen
Dies kann ein kniffliger Tipp sein, besonders wenn Sie nicht wissen, was die Definition einer guten Frage ist. Für das aktive Zuhören möchten Sie vermeiden, Fragen vom Typ Ja / Nein zu stellen, die geschlossen sind.
Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Fragen, die zur Ausarbeitung einladen. Fordern Sie weitere Informationen und Erläuterungen an. "Wenn wir zuhören, sind Emotionen involviert, und wir brauchen dringend so viele Informationen wie möglich, wenn wir etwas voranbringen wollen? erklärt Gilliland.
3. Springe nicht zu schnell in ein Gespräch
Die Kommunikation muss nicht auf Rekordgeschwindigkeit erfolgen. Wenn Sie mit jemandem sprechen, sollten Sie in die Konversation einsteigen. ? Wir neigen dazu, am Ende streiten, wenn wir versuchen zu eilen, und es gibt kein Rauschen, wenn wir hören müssen ,? sagt Gilliland.
4. Verankern Sie sich zum Thema und lassen Sie sich nicht ablenken
? Wenn Sie versuchen, die Art von Konversation zu haben, bei der das Zuhören der Schlüssel ist, gehen Sie nicht auf Hasenpfaden ,? sagt Gilliland. Mit anderen Worten, vermeide es, nicht verwandte Themen oder Beleidigungen zu verbreiten, um von dem vorliegenden Thema abzulenken, besonders wenn es schwierig ist.
Um dies zu vermeiden, empfiehlt Gilliland, den Lärm zu ignorieren und sich an den Grund zu erinnern, aus dem Sie das Gespräch begonnen haben, bis es vorbei ist.
5. Hör auf, Geschichten zu erfinden
Haben Sie schon einmal mit einer anderen Person gesprochen, in der Sie der Meinung sind, dass viele Informationen fehlen?
Leider, wenn wir nicht alle Informationen haben, sagt Gilliland, füllen wir die Lücken aus. Und wenn wir das tun, tun wir es immer auf eine negative Art und Weise. Deshalb sagt er, dass er damit aufhören soll, gute Fragen zu stellen.
6. Mach keine große Sache daraus, falsch zu liegen
Wenn Sie gut Schuld zugeben, sollte dies ein ziemlich einfacher Tipp für Sie sein. Wenn es jedoch schwierig ist jemandem zu sagen, dass du falsch liegst, ist ein aktives Zuhören für dich schwierig.
Anstatt so investiert zu werden, versuchen Sie es zuzugeben, wenn Sie falsch liegen. Gilliland sagt, es ist so einfach wie ... Mein Fehler, ich habe mich geirrt. Es tut mir Leid.?
Was für ein Zuhörer bist du?
Deine engen Freunde und deine Familie kennen dich am besten. Wenn Sie also neugierig sind, welche Art von Zuhörer Sie sind, fragen Sie jemanden, der Ihnen nahe steht. Gilliland empfiehlt, sie zu fragen, welche Art von Fehlern Sie machen, wenn Sie ihnen zuhören.
Er sagt auch, dass er ihnen Fragen zu den Bereichen stellen soll, in denen man besser werden kann. Wenn Sie eine Person sind, mit der Sie viel Zeit verbringen, können Sie sie fragen, ob es bestimmte Themen oder Themen gibt, mit denen Sie am meisten zu kämpfen haben.
Mit anderen Worten, fragen Sie sie, ob es bestimmte Unterhaltungen oder Themen gibt, bei denen Sie Ihre aktiven Hörfähigkeiten normalerweise nicht üben.
Das wegnehmen
Aktives Zuhören ist eine lebenslange Fähigkeit, die dir in deinen Beziehungen mit Freunden, Familie und Kollegen gut tun wird. Alles, was man braucht, ist ein bisschen Anstrengung, viel Geduld und die Bereitschaft, mit einer anderen Person anwesend zu sein und ernsthaft daran interessiert zu sein, was sie zu sagen haben.
